Términos y condiciones de uso.
La aceptación de estos términos implica su cumplimiento por parte del usuario sin lugar a ningún tipo de negociación.
Cómo comprar.
Puede realizar su compra en nuestra web de una forma fácil, rápida e intuitiva. A continuación le indicamos los pasos a seguir.
1.- Escoger los productos:
Escoja el producto , añada la cantidad, pulse el botón "Añadir a la Cesta" y el artículo se añadirá a su Carrito de la Compra. Repita el proceso tantas veces como sea necesario hasta añadir todos los artículos que desea comprar. Si desea ver su Cesta de la Compra puede hacerlo pulsando el enlace Carro de Compra, situado en la barra de navegación de la cabecera. Para continuar con el proceso debe ir a su Carro de la Compra para ver los artículos añadidos y pulsar el boton Finalizar Pedido.
2.- Crear una Cuenta o Identificarse:
Después de pulsar "Finalizar Pedido", el cliente debe identificarse.
-Cliente Nuevo: Deberá completar los datos que se le solicitan en el Formulario de Registro, poniendo atención en todos ellos.
Crear una cuenta le permite tener acceso al estado actual de su pedido, a su historial de pedidos, a sus datos de registro para modificarlos si así lo desea, a sus facturas para poderlas descargar e imprimir en formato pdf y a recibir ofertas y descuentos de promoción. Si decide hacer el pedido sin registrarse, todos sus datos serán borrados al finalizar el pedido y no se guardarán en nuestra base de datos.
-Cliente Registrado: Si ya ha comprado antes o ha creado su cuenta, introduzca su usuario y contraseña para pasar al siguiente paso.
3. Forma de envío y forma de pago:
En este paso debe escoger la forma de envío y la forma de pago de entre las que haya disponibles. No siempre están disponibles todas las formas de envío o todas las formas de pago. Esto depende del producto escogido, del importe de su compra, del lugar de destino o de alguna otra circunstancia que lo condiciona. Es posible que al escoger una forma de envío aparezca o desaparezca alguna forma de pago.
Si desea que se le envíe su pedido a una dirección diferente a la de facturación, en este paso usted puede crear una dirección de envío adicional.
Formas de pago.
Todas las compras realizadas en www.suspensioneskoni.es incorporan el Protocolo SSL que garantiza la integridad y la confidencialidad de los datos proporcionados en el proceso.
Las formas de pago disponibles son las siguientes:
-Transferencia Bancaria: Los datos necesarios para hacer el pago se le enviarán al final de su pedido.
-Tarjeta de crédito: La pasarela de pago es 100% segura. La seguridad está garantizada gracias al protocolo basado en el estándar SSL que permite que los datos viajen encriptados por la red directamente al Banco, sin que nuestra empresa en ningún momento tenga acceso a ellos. El cliente puede comprar con la tranquilidad de que nadie puede captar sus datos y utilizarlos de modo fraudulento.
-Pago Fraccionado: Elige pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con solo 5 datos y aprobación al instante.
Si usted es poseedor de algún cupón de descuento o código promocional que le hayamos hecho llegar, es el momento de que lo aproveche. Debajo de la forma de pago, verá un apartado donde introducirlo para que se le aplique la promoción de dicho cupón.
Confirmación:
En esta parte del proceso se le muestra el resumen de toda la compra. Puede confirmarla o volver atrás para modificar algún dato, cambiar la dirección de envío, cambiar algún producto, etc.
Si todo está bien pulse Confirmar Pedido para finalizar su compra.
A continuación se le mostrará una ventana con el mensaje: Su Pedido ha sido Procesado! y un e-mail automático será enviado a su dirección de correo.
En esta ventana también encontrara un enlace para ver y guardar su pedido en formato pdf, le recomendamos que lo haga.
Si necesita cualquier aclaración adicional, puede usar nuestro formulario de contacto, o escribirnos directamente un email a [email protected]
Derechos de explotación.
Suspensioneskoni.es es propiedad de Raquel Perez Lourido con NIF 44820316D sita en Avda Ramon Nieto 40 Bajo 36205 Vigo Pontevedra (Spain), y posee los derechos de explotación y uso de imágenes cedidas por la marca.
Condiciones de venta
Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo “las Condiciones Generales”) se aplican a la venta de todos los productos y servicios suministrados a través del sitio web suspensioneskoni.es
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios del sitio web suspensioneskoni.es presupone, en todo caso, la adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación de la versión que se publique por la empresa explotada como titular de la web suspensioneskoni.es , en el mismo momento de la orden de compra por parte de los usuarios. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
La empresa se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Como ya ha sido indicado precedentemente los pedidos serán enviados a través de servicio de paquetería y llegará al domicilio del cliente particular que ha sido indicado por el usuario en un plazo aproximado de cinco días desde el momento en que el pedido haya sido confirmado siempre y cuando los productos estén indicados con "disponibilidad inmediata". En caso de no estar indicado con "disponibilidad inmediata" se pueden consultar los plazos de entrega.
Las devoluciones del material deben hacerse en en un embalaje adecuado sin usar la caja del producto como embalaje de envio, el material debe estar perfecto estado sin suciedad ni deterioros ni del material ni del embalaje.
Una vez recogida la mercancía se emitirá un vale de abono por importe de los productos.
Circunstancias de demora que afecten a la poblacion en general , huelgas, epidemias, pandemias y similares no se encuentran como una causa de cancelación de pedido.
Se entenderá que el pedido ha sido confirmado, una vez el usuario haya remitido a la empresa por vía telemática el formulario de pedido anteriormente indicado y el pago de este pueda ser acreditado.
Si el producto debe ser fabricado por rotura de stock , baja demanda o cualquier motivo unusual este se pondrá en cola de producción "backorder".Durante el tiempo de producción no es posible la cancelación del mismo sea cualfuere el motivo.
La entrega se efectuará en la dirección indicada, que puede ser distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se pretenda realizar un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que la identifique y firme el albarán o factura.
El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos suministrados para la entrega, no pudiendo hacer responsable al vendedor ni al al transportista si la dirección es errónea o el telefono de contacto no es correcto, siendo el destinatario quien deba asumir nuevos portes de envio, en caso de no asumir dicho gasto su pedido será cancelado y reembolsado siguiendo las condiciones de devolucion.
El transportista no realiza entregas en edificios públicos (Juntas, Juzgados,etc) ni en apartados de correos.
El plazo de entrega está sujeto a la disponibilidad en nuestro almacén, siendo mayor para aquellos artículos que sea necesario fabricar.
El tiempo estimado es de entre 5 y 10 días laborables a partir de la recepción del pedido para amortiguadores.
Kits de muelle y amortiguador, el muelle debe ser solicitado a H&R por lo que el plazo puede ser de hasta 3-4 semanas, según el stock de H&R.
El comprador tendrá un periodo de 14 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato. Toda devolución, cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar en su embalaje y estado original. Los gastos de transport originados de la devolucion corresponden al remitente final y tendran un recargo impuesto por la marca del 20% en concepto de recepcion, almacenaje, reembalaje y gestion administrativa.
El plazo de abono será de 14 dias hábiles a contar desde la fecha de desistimiento.
suspensioneskoni.es garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL de 128 bits, que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.
suspensioneskoni.es garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. No obstante, cabe recalcar que según la Ley sobre la garantía de los bienes incluido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias hace mención a que "La Ley se aplica tanto a los bienes duraderos, como a los productos perecederos o a los productos alimenticios, aunque, en este caso, la propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la misma".
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
* Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
* Si se manipula o repara al producto garantizado.
* Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra.
El comprador dispone de un plazo de dos meses desde que conoció la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
Si su producto presenta una disconformidad en cuanto a la altura mencionada debe solicitar un formulario que debe cumplimentar y rellenar.
No se entiende por disconformidad de altura si el modelo escogido no es el adecuado para el vehículo.
Todas las fotografías de esta página web son fotografías genéricas y puede no corresponder con el producto real, el producto recibido será siempre el especifico de su vehículo.
El kit de muelles tendrá tantos como el vehículo lleve en origen , es decir 2 unidades para vehículos con ajuste trasero por barra de torsión o suspensión neumática y 4 muelles para el resto de vehículos .
Preste especial atención a las notas para vehículos de plataforma VAG si estos tienen variantes para eje rígido o independiente o bien distintos diámetros de mangueta. Consulte en caso de duda.